Väitän että saan selville yhdellä kysymyksellä, ymmärtääkö teidän yrityksenne ihmiset millaisia ongelmia te ratkaisette asiakkaallenne? Suomeksi siis se ydinkysymys, joka kertoo kuinka selvää se teidän tuottamanne kuuluisa arvo, on teidän työntekijöillenne?
Kenet luokses ohjaan? Lue artikkeli
Yritykset pohtivat jatkuvasti, miten verkkosivuilta saadaan enemmän liidejä. Tällä hetkellä puhutaan paljon personoinnista, joten pitäisikö investoida kalliisiin järjestelmiin vai riittääkö hyvä asiakaskokemus ja selkeä ostopolku? Totuus on, että molemmat voivat toimia, mutta useimmiten merkittävät tulokset syntyvät jo hyvällä asiakaskokemuksella.
”Asentaja on yhtä kuin yrityksemme asiakaskokemus.” Tämä toteama vastikään vetämässämme strategiaprosessissa pysähdytti kaikki jälleen kerran perusasioiden äärelle. Työntekijä on yrityksen
Onko asentaja myyntisi valttikortti vai ei? Lue artikkeli
