Parhaitakaan patentteja, innovaatioita, palveluja ja tuotteita ei kukaan löydä, jos ei niistä viesti. Mutta pelkkä ulospäin viestiminen ei riitä. Liike-elämässä rakennettua positiivista mainetta pitää myös osata ylläpitää, varjella ja ohjata – etenkin ääritilanteissa.
Viestintä on osa kaikkea, mitä teemme – niin ihmisinä kuin organisaatioina. Se näkyy sanoissa ja sävyissä, eleissä ja ilmeissä, lauseiden rakenteessa, pilkkujen paikoissa ja visuaalisessa ilmeessä. Se on asiakaskohtaamisia, sidosryhmäsuhteita, monikanavaista vuorovaikutusta ja median edessä lausuttuja sanoja. Jokainen teko – ja tekemättä jättäminen – on viestintää. Ja aina myös valinta.
Hyvä viestintä ei ole sattumaa – mutta huono viestintä on Lue artikkeli
Nykyään yrityksissä ymmärretään toimituksellisen näkyvyyden arvo. Se, että saadaan toimittaja uutisoimaan yhtiön palveluista, tuotteista, innovaatioista tai henkilöistä valtakunnan mediaan on lähes poikkeuksetta maksettua mainosta tehokkaampaa. Toimituksellinen sisältö vahvistaa brändimielikuvaa, tuo uskottavuutta ja vauhdittaa myyntiä.
20 miljoonaa kiinalaista ja pandavideo – tositarina toimituksellisesta näkyvyydestä Lue artikkeli
Käytämme työssämme markkinointitoimistossa asiakkaiden hoksauttamisen välineenä palkittua mainosta: antiikkituolilla istuu tiukannäköinen vanhempi herra, joka lausuu, ”en tunne sinua, en tunne
Myynti alkaa ennen kuin myyjä soittaa Lue artikkeli
Suomalaiset yritykset eivät ole tunnettuja kommunikatiivisuudestaan. Kutsun sitä organisaatioautismiksi. Älykkyyttä ja prosesseja on, mutta kommunikaation kautta syntyvä emotionaalinen sidos yrityksen
Yritysten maine istuu hallituksen pöydällä Lue artikkeli
