Hyvä viestintä ei ole sattumaa – mutta huono viestintä on
Viestintä on osa kaikkea, mitä teemme – niin ihmisinä kuin organisaatioina. Se näkyy sanoissa ja sävyissä, eleissä ja ilmeissä, lauseiden rakenteessa, pilkkujen paikoissa ja visuaalisessa ilmeessä. Se on asiakaskohtaamisia, sidosryhmäsuhteita, monikanavaista vuorovaikutusta ja median edessä lausuttuja sanoja. Jokainen teko – ja tekemättä jättäminen – on viestintää. Ja aina myös valinta.
Hyvä viestintä ei ole sattumaa – mutta huono viestintä on Lue artikkeli
